Podmienky nákupu v e-shope na nexio.sk. Sú napísané tak, aby sa dali prečítať, nie aby sa v nich niečo stratilo.
Predávajúcim je M-Plus Services s.r.o., so sídlom Murgašova 90/5, 058 01 Poprad.
IČO 51281856, DIČ 2120655350, IČ DPH SK2120655350. Zapísaná v registri: Okresný súd Prešov, oddiel Sro, vložka č. 35691/P.
Kontakt: service@m-plusservices.sk, +421 909 228 616. Sme certifikovaný partner Loxone a predávame originálny hardvér.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.
Tovar vložíš do košíka, v pokladni vyplníš údaje, zvolíš dopravu a platbu a objednávku odošleš tlačidlom, ktoré je označené ako objednávka s povinnosťou platby.
Odoslaním objednávky vzniká záväzná objednávka. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky z našej strany, ktoré ti pošleme e-mailom.
Pred odoslaním si môžeš objednávku skontrolovať a opraviť. Objednávku archivujeme a na požiadanie ti ju sprístupníme.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
Všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH. Pri každom produkte vidíš aj cenu bez DPH, pretože časť zákazníkov nakupuje na firmu.
Cena tovaru nezahŕňa dopravu a prípadný poplatok za spôsob platby. Tie sa pripočítajú v pokladni a vidíš ich pred odoslaním objednávky.
Doprava je zadarmo pri objednávke nad 615,00 € s DPH.
Ceny hardvéru zodpovedajú koncovým cenám výrobcu. Nepripočítavame na ne vlastnú prirážku.
Prijímame bankový prevod a dobierku. Pri bankovom prevode pošleme platobné údaje e-mailom po potvrdení objednávky, ako variabilný symbol slúži číslo objednávky.
Pri platbe vopred odosielame tovar po pripísaní sumy na účet. Ak platba nedorazí do 14 dní, objednávku môžeme zrušiť.
Faktúru posielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.
Tovar, ktorý máme skladom, odosielame spravidla do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, respektíve od pripísania platby.
Ak tovar skladom nie je, ozveme sa a dohodneme termín. Väčšinu položiek Loxone vieme zabezpečiť do 5 až 10 pracovných dní.
Tovar dodávame na území Slovenskej republiky. Doručenie do Českej republiky vieme dohodnúť individuálne.
Zásielku si pri prevzatí skontroluj. Ak je obal viditeľne poškodený, spíš s dopravcom záznam a daj nám vedieť.
Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.
Podrobné poučenie aj vzorový formulár nájdeš na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Toto právo sa nevzťahuje na podnikateľov, ktorí nakupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov, ak nie je pri produkte uvedené inak. Podnikateľom platí záruka podľa Obchodného zákonníka.
Postup pri reklamácii, lehoty a to, čo záruka nepokrýva, nájdeš v Reklamačnom poriadku.
Údaje, ktoré zadáš pri objednávke, spracúvame len na jej vybavenie, doručenie a splnenie zákonných povinností.
Podrobnosti o tom, aké údaje spracúvame, ako dlho a aké máš práva, sú na stránke Ochrana súkromia.
Ak nie si spokojný s tým, ako sme vybavili tvoju reklamáciu, alebo si myslíš, že sme porušili tvoje práva, môžeš sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu na service@m-plusservices.sk.
Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, máš právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS. Zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR, jedným zo subjektov je Slovenská obchodná inšpekcia.
Návrh sa dá podať aj online cez európsku platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Podmienky môžeme meniť. Pre už odoslanú objednávku vždy platí znenie, ktoré bolo účinné v čase jej odoslania.
Toto znenie je účinné od 28. augusta 2026.
Aktualizované 28. augusta 2026.
Podmienky nákupu v e-shope Nexio: objednávka, dodanie, platba, záruka, reklamácie a odstúpenie od zmluvy do 14 dní.
Nexio (M-Plus Services s.r.o.), Murgašova 90/5, 058 01 Poprad. Certifikovaný Loxone partner. Telefón +421 909 228 616, e-mail service@m-plusservices.sk.